bättre GÄSTupplevelser

för en mer lönsam & hållbar besöksnäring

ögonblick att minnas

Allt vi gör handlar om det spontana leendet, glädjen i gemenskapen och de hjärtliga skratten. Om stunderna med skräckblandad förtjusning, då när man får gåshud och det kittlar till i magen. Eller det vilsamma lugnet i själen som uppstår när man står mitt ute i skogen, på en vacker plats och bara andas.

Allt vi gör handlar om att skapa upplevelser som berör.


Det gör vi genom att hjälpa er att förstå gästerna. Förstå deras förväntningar, deras behov och hur de beter sig. För att skapa förutsättningar för det där ögonblicket att minnas.


Tillsammans skapar vi bättre upplevelser för en mer lönsam och hållbar besöksnäring.

LET`s BE MORE SOCIAL!

låt oss sköta era sociala medier så att du kan lägga mer tid på verksamheten

Planering & Administering

I vilka digitala kanaler behöver ni synas och på vilket sätt? Tillsammans sätter vi en plan tillsammans med tydliga mål för att er verksamhet ska kunna öka sin försäljning.


Sen sköter vi allt åt er, vi skriver texter, tar bilder, gör små filmklipp och lägger upp på era sociala medier. Dessutom håller vi kontakt med era gäster och svarar på enklare frågor. Allt för att ni ska kunna fokusera på ert!

KAmpanjER & annonsering

Vilka vill vi nå? Hur når vi dem? När ska vi nå dem för att de ska boka just er guidade tur, ert boende eller er hissnande klätterutmaning?


Utifrån målen vi satt tillsammans görs en budget för annonseringen som vi sköter åt er.


Vi tar fram passande #hashtags och arbetar löpande med att öka både er följarskara och engagemanget hos följarna.

Uppföljning & utvärdering

Hur går det för era sociala medier? Vad fungerar bra, vad fungerar dåligt? Vilka kundsegment följer er och vad är de intresserade av. Hur många nya följare har ni fått?


Vi tar fram kvartalsbaserade analyser och uppföljningar för att ni på ett smidigt sätt ska se effekten av arbetet vi gör i era sociala medier. Enkelt, överskådligt och lättbegripligt.


Dessutom kan vi hjälpa er verksamhet med

att kickstarta igång säsongen, planera för framtiden eller få mer saker att hända i projekten!

energiboost

workshops & utbildning

Behöver ni en kickstart? En katalysator som boostar med både nya idéer och samtidigt fyller på kunskapsförråden? Vi har erfarenhet från att utbilda inom marknadsföring, kundbemötande och konceptutveckling.

Med stort engagemang och hög energinivå håller vi workshops och föreläsningar för företag, studenter och branschorganisationer.


framtidsfokus

strategisk affärsutveckling

Nya kundbeteende ändrar om den strategiska spelplanen. Vilka utmaningar och framförallt vilka möjligheter står ni inför?

Med erfarenhet av och certifiering inom kvalificerat styrelsearbete kan vi bli en del av er styrelse eller advisory board. En extra spelare, som ser spelplanen från ett annat perspektiv.


Make it happen

operativ projektledning

Spännande utvecklingsprojekt men begränsat med tid och resurser? Behöver ni stöd för att ”make things happen”.

Med bred projektledarerfarenhet kan vi bidra med en, eller flera extra händer. Vi kan supportera på olika nivåer, från en projektcoach som peppar från sidan till faktisk operativ projektledning.


Förståelse för gästen

Med erfarenhet från både retail och besöksnäringen förstår vi hur konsumenternas behov, förväntningar och beteende påverkar den totala upplevelsen. Vi kan hjälpa er att identifiera var i kundresan ni kan skapa mervärde och på så sätt erbjuda mer lönsamma kundupplevelser.